为促销吸引人气，南陵县某大型商场在5周年庆宣传海报上打出11月22日至12月1日“黄金满一克减50元”和“黄金、家电满998元可参加幸运大抽奖”的广告语。赵先生为此购买了一条黄金项链，付款后却被告知黄金类不参与促销。11月25日，赵先生电话至消协投诉，要求商场方面根据海报宣传予以优惠，并给予抽奖。
经调查了解，11月22日，赵先生购买的黄金原价355元，购买价305元，赵先生已经享受了50元/克的优惠。对于抽奖，商场本意是黄金不予抽奖，但珠宝玉器能参与抽奖，所以赵先生去抽奖时，商场服务人员不让其抽奖。经调解，商场方面同意赵先生在12月1日前都可前去抽奖。
商场为了销售采用各种促销手段本无可厚非，但促销要遵循合法、公平、诚实信用的原则，所做出的促销承诺，也应积极履行，不能损害消费者的合法权益。广大消费者在促销面前也应睁大双眼，理性消费。