侯建华秘书长在培训班上讲话
市消协黄丽为企业人员授课
自来水总公司经理党立做交流发言
为进一步提高全市诚信承诺企业联盟处理消费纠纷的能力和水平，敦促企业诚信经营，11月20日，市消协在市工商局5楼会议室举办了诚信承诺企业培训班。40多家市级诚信承诺联盟企业负责人和相关工作人员共80余人参加了此次培训。
此次培训主要围绕人大新通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》展开，向企业进行相关法律法规实用知识及投诉处理相关知识和技能的培训。培训班首先由侯建华秘书长解读新消法的内容，他详细介绍了新消法的修改概况，着重介绍了强化经营者义务和加重违法经营的责任方面的内容。市消协黄丽将新消法和实际案例相结合，向企业讲解具体投诉知识和技能。此次培训班还邀请诚信承诺联盟企业代表阜阳市自来水总公司做了交流发言。