今年10月1日正式实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称“新三包规定”）对新车的包修、更换和退车都作出了更有利于消费者的规定。 

为了使消费者能合理有效的维护自己的权利，阜阳市消费者协会针对汽车新三包政策提醒消费者在维权中注意以下几点：

    一、消费者享受三包的时间。消费者购买的汽车能否享受新三包政策，需看购车时间而定。新三包规定的实施时间是2013年10月1日，在汽车新三包规定实施之前购买的车辆不能按照三包规定的条款主张相应的权利。

    二、销售者是三包的第一责任承担者。在消费纠纷中销售者为了推脱责任，往往会要求消费者直接向生产者申请权利。新三包规定三包责任承担者是销售者，也就是销售者是三包的第一责任人，所以消费者在主张自己的三包权利时可直接向汽车销售者提出。

     三、消费者要注意三包期的时间规定。新三包规定汽车包修期限不低于3年或者行驶里程6万公里，以先到者为准；三包有效期不低于2年或者行驶里程5万公里，以先到者为准。实际上，目前主流车企实施的包修政策都要高于“三包”规定的包修政策，消费者在购车时要仔细了解汽车的三包规定，有效维护自己的权利。

    四、消费者要妥善保管好购车发票和三包凭证。新三包规定在家用汽车产品包修期和三包有效期内，无有效发票和三包凭证的,经营者可以不承担新三包所规定的三包责任。消费者在购完车、办完保险后往往就很少要使用到购车发票，时间一长就易把发票和三包凭证弄丢，等出现三包问题后因不能提供有效发票给自己的维权带来困难。所以消协建议消费者一定要妥善保管好购车发票和三包凭证,如有消费者不慎遗失家用汽车产品三包凭证的，请立即向销售商申请补办，销售者、生产者应当在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。消费者向销售者、生产者申请补办三包凭证后，可以依照规定继续享有相应权利。

    五、消费者需要了解包换、包退、包修的情形。新三包对包修、包换、包退的情形作了规定，消费者应对相关的三包规定有一定的了解，只有在了解的基础上才能合理合法的维护自己的权利。

    新三包规定包换的情形有：一、易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件；二、家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器；三、因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的。

    包换或包退的情形有：一、家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的；二、因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；三、发动机、变速器累计更换2次，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题累计更换2次后，仍不能正常使用的；四、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；包修情形有：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。