11月18日，消费者刑某一行来到霍邱县消费者协会，燃放鞭炮，赠送锦旗，以表达感激之情。

今年7月，刑某购买了一辆某品牌汽车从事运输，可使用时间不长，发现车辆在时速达到40公路时存在明显的抖动，时速达到60公路时汽车抖动厉害，无法驾驶，严重影响了消费者的运输经营。消费者找汽车的维修服务站，服务站每次都给予维修，更换零件，但问题却一直没有得到有效解决。无奈，消费者投诉到霍邱县消协，工作人员在了解情况后立即联系维修服务站及汽车总公司，进行进一步维修，但经过维修后问题依然没有得到解决。针对这种情况，县消协经过细致耐心的做工作，最终双方达成一致意见，由经营者免费为消费者更换一部同款新车，消费者非常满意。

不料新车使用不到半个月，再次出现同样问题，消费者很苦恼。消费者再次来到县消协，经过工作人员的沟通协调，经销方通过鉴定得出，汽车在使用过程中存在超载现象，可能是导致问题的原因，消费者存在一定的过错。针对这一次出现的情况，消协工作人员通过沟通协商，综合考虑，拿出方案。经营者基本同意方案，通过技术上的改进，为消费者免费修好了汽车，此事得以圆满解决。