消费者曹某某在一家干洗店洗夹克衫，但干洗店竟然水洗，致其衣服变形。11月18日下午，经池州市贵池区消费者协会尽力调解，消费者获得店家按其衣服原价七折的赔偿金。

近日，消费者曹某某拿着一件夹克衫和购衣发票，怒气冲冲地来到贵池区消费者协会投诉，他说：“我今年4月下旬花费880元购买的这件夹克衫，前后仅穿了3个月，几天前在一家干洗店干洗时，干洗店竟然偷着用水洗，将我这件原来十分漂亮的夹克衫弄成这个鬼样子，又打缩又变了形，根本不能穿了。我找那家干洗店老板要求他照价赔偿，他不但不赔偿，反而说我的夹克衫本来就是这个样子，骂我想发财，我真是肺都气炸了！我强烈要求消协为我讨回公道。”
    消协工作人员接过这件夹克衫，认真仔细、上下左右地察看着，确如消费者所说的那样，再看小票的购买日期也是事实。便电话约请该干洗店老板来分会了解情况。干洗店老板来后矢口否认夹克衫是水洗的，说衣服洗前就那样。两个人为此激烈地争吵起来。投诉人气愤地说：“我去你的店里拿衣服时，亲眼看见你的工人在用水洗消费者的衣服，你还有什么可说的啊！？”争辩结果，干洗店老板终于哑然默认了。

见时机已到，工作人员诚恳地对被诉人店老板说，从消费者提供的发票来看，这件夹克衫确实是今年四月下旬买的，而今年5月中旬天气就开始热了，消费者说他只穿了三个月也是事实。就是说，这件衣服应该是八成新的，八成新的衣服怎么说也不会这么皱巴巴地且打缩，这就说明是你店里的员工在洗衣过程中操作失误造成的啊。根据《消费者权益保护法》有关条款，你应该照价赔偿才是。见店老板一下子接受不了，工作人员让他回去再考虑考虑。

两天后，工作人员再次约来涉诉双方进行调解。经过对双方耐心地劝导说服，被诉人终于同意以消费者夹克衫原价的880元七折赔偿给消费者616元现金。消费者表示接受。