为进一步加强对商品和服务的社会监督，保护消费者合法权益，巩固诚信企业建设的成果，根据省消协要求，滁州市消协系统于10月15日-11月5日，集中对全市44家荣获安徽省第九届“诚信单位（示范）”称号的企业开展回访。

一、统一思想，精心组织，进一步夯实回访工作基础

为有效落实诚信单位回访工作，进一步强化诚信建设力度，滁州市消协认真学习省消协《关于对安徽省第九届“诚信单位（示范）”开展回访工作的通知》和《安徽省诚信单位推荐办法》文件精神，及时印发《关于开展第九届省级“诚信单位（示范）”回访工作的通知》，印制了《滁州市消协开展“安徽省第九届省级诚信单位”回访登记表》，明确了回访工作的总体目标、基本原则，细化了回访内容，部分县市召开诚信单位座谈会，统一了思想，夯实了回访工作基础。

二、加大宣传，营造氛围，进一步提高企业自律行为

在回访期间，采取集中回访、上门回访等多种方式，积极宣传回访活动，将回访活动的内容通过各地消协网站进行公布，做到四个结合：

一是将诚信单位回访与新《消法》宣传相结合，希望企业通过《中消报》、《中消杂志》等媒体及时了解新《消法》内容，积极组织全体员工学习新《消法》的相关内容，促进了企业勇于承担社会责任意识。

二是将诚信单位回访与企业自律促进和解相结合，集中约谈今年以来消费者投诉前十位企业，通报企业存在的问题，向企业提出整改意见，并与企业签订了《诚信经营公约》，增强了企业的自律意识。

三是将诚信单位回访与“百城万店无假货”争创活动相结合，各县市区在商业集中区均开展了“百城万店无假货示范街”争创活动，通过与经营户签订责任状，强化宣传，促进了企业诚实守信、依法经营意识。

四是将诚信单位回访与报刊宣传宣传相结合，希望诚信单位在日常经营中，通过报刊媒体积极学习法律法规，了解消费者的权利，自觉履行经营者的义务。

三、认真总结，稳步推进，进一步发挥先进示范作用

为保证回访工作取得实效，全市消协系统高度重视，积极行动，各县市区消协分别对企业信用信息、消费争议解决、企业特色服务和意见建议等四项内容进行回访，认真填写回访登记表和回访小结上报市消协，通过回访使我市的44家第九届安徽省诚信单位增强了荣誉感、责任感，企业纷纷表示在今后的工作中，要对照《安徽省诚信单位推荐办法》标准，认真履行，依法经营、诚实守信，严格执行国家的法律法规和规章，依法维护消费者合法权益，积极营造良好的消费环境，进一步发挥先进示范作用，为地方经济发展做出积极贡献。