11月14日上午10点，黄山区工商局党组成员、副局长孙志宏、消保股股长陈晓平及消协工作人员走进“政风行风热线”直播间，与听众交流、互动，回答听众提出的问题。
在直播过程中，主要介绍了2013年我区消费维权工作情况，消费者维权途径及如何维护自己的合法权益；通过在接待投诉过程中的典型案例提醒消费者临近年终，随着年末消费旺季的到来，消费者要谨慎消费，合理维权；介绍了全国人大常委会10月25日高票通过修改后的《消费者权益保护法》的主要内容；听取听众朋友们对工商工作的意见和建议，帮助群众解决实际困难。
通过这次“行风热线”直播节目，促进了工商局的政风行风建设，搭建了工商局与人民群众的消费维权沟通渠道，增强了与广大群众的密切联系。