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“双十一”网购消费警示

2013-11-08   浏览:2671

 

  “11·11”电商促销活动即将到来,各大网络店主纷纷发布信息,将各种折扣进行到底。网购消费究竟有多少陷阱,有多少馅饼?盲目网购冲动消费已被列入十大消费陋习之一,阜阳市消费者协会提醒广大消费者理性消费,注意网络陷阱。

一、别轻易点击卖家发的交易链接

   根据360安全卫士公布的监测数据,进入9月以来,针对购物环节的钓鱼网站数量明显增多,每天新增的钓鱼网站数量超过7000个。还有各种针对手机网购的诈骗APP。市消协提醒消费者,在网上交易、充值时,切记核对官网地址,以防误入“钓鱼”网站。同时,不要轻易尝试点击卖家通过MSN、QQ或Email等方式提供的交易链接或图片等,不要轻易支付第三方给你的非所需商品的链接,防止电脑被木马软件操控。对于自己不熟悉的网站,最好不要轻信付款。如果自己无法分辨网站真假,可使用相关软件帮助识别拦截,保护网购安全。

 二、可货比三家,避免低价陷阱

  市消协提醒消费者,不要被一些网站上价格低廉的商品迷惑,在低折扣的标价前,部分商品原价可能被动了“手脚”。消费者应理性选择商品,一方面可根据各个店铺的优势选取所需商品,尽量选择信誉度高的店铺;另一方面,消费者有时间可以去线下实体店抄下商品货号并记住价格,然后再和网上的促销价格比较,看看是否是真打折,做到货比三家不要因贪图便宜而忽视了产品质量和售后服务。

 三、购买必需品应避开网购高峰期

  “11·11”是网购高峰期,去年“11·11”期间的总销售额为191亿元,届时快递可能会“堵车”,快递派送时间会延迟,所以建议消费者尽量不要购买急需的货品如需购买一些生活必需品,可选择同城网络商家或实体店尽管不少消费者做好了快递延迟的准备,但仍需注意,在没有收到货的情况下,消费者要留意交易系统自动打款时间。如果消费者发现自己购买的商品迟迟没有收到,可以在自动确认收货前3天,联系卖家或自助延长确认收货时间。

  四、保留相应凭证方便维权投诉

  为维护消费者自身权益,消费者应保存网上商品的图片和介绍以及与商家聊天记录等资料,在收到商品出现问题,且无法与商家达成一致的情况下,及时向淘宝客服或天猫客服投诉。若纠纷仍不能协商解决,可向有关部门或当地消费者协会投诉

 

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