
为宣传贯彻《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,提高汽车类消费投诉处理水平,进一步规范我市汽车销售、售后服务经营行为,11月1日上午,市消协会同市工商局市场规范局举办了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》培训班。参加培训的有来自池州城区23家家用汽车销售公司和4S店的负责人及从事消费维权工作的相关人员,各县区消协秘书长和市工商局市场规范局的负责同志也参加了培训。

培训班上,王晓震秘书长简要介绍了《家用汽车三包规定》出台的背景、意义和主要内容,并带领全体人员学习了中消协制定的《汽车消费服务及争议解决规范(试行)》。然后由东至县消协汪城东秘书长结合近年来调处的汽车消费纠纷,生动详细解读了《家用汽车三包规定》。最后,市工商局市场规范局肖志华副局长就我市汽车消费纠纷情况,要求各家用汽车销售公司和4S店要积极组织员工认真学习《三包规定》,加强诚信建设,进一步提高员工的服务意识。

会议结束后,王晓震秘书长还召集了各县区消协秘书长,就全市消协今年以来的工作进行了总结回顾,指出存在的不足,并要求全市各级消协工作人员要继续保持饱满的工作热情,确保年度目标任务圆满完成。