消协维权献真情 排忧解难为“三农”
太和县消费者协会把服务“三农”作为工作重点来抓，坚持以农为本、为农服务，以事实为依据，公开、公平、公正地处理农资纠纷等申诉工作，切实维护农民的根本利益，有效地维护了社会稳定。
一、 维护农民利益，突出一个“快”字。
太和县消费者协会在解决农资纠纷时，要求对农作物的受害程度必须及时取证，他们想农民之所想、急农民之所急，做到了科学判断、快速调解。
今年3月7日，关集分会转来三塔镇八里行政村大李营自然村李某等16户农民反映，称在春季播种的几十亩春小麦出现了大面积缺苗、断垄、死亡现象。消协的工作人员在了解情况后，一方面安慰受害农户加强田间管理、尽量减少损失，另一方面立即与当地县农业技术部门联系，实地勘察后得出结果：干旱、播种较晚、入冬较早、气温偏低等综合因素影响的结果，播种较深和病虫危害加重了受害程度。责任认定后，出现上述原因与化肥质量无关。消协的工作人员与农业技术人员为帮助农民将损失降到最低，制订补救措施提出了建议和指导。
一、 维护农民利益，突出一个“快”字。
太和县消费者协会在解决农资纠纷时，要求对农作物的受害程度必须及时取证，他们想农民之所想、急农民之所急，做到了科学判断、快速调解。
今年3月7日，关集分会转来三塔镇八里行政村大李营自然村李某等16户农民反映，称在春季播种的几十亩春小麦出现了大面积缺苗、断垄、死亡现象。消协的工作人员在了解情况后，一方面安慰受害农户加强田间管理、尽量减少损失，另一方面立即与当地县农业技术部门联系，实地勘察后得出结果：干旱、播种较晚、入冬较早、气温偏低等综合因素影响的结果，播种较深和病虫危害加重了受害程度。责任认定后，出现上述原因与化肥质量无关。消协的工作人员与农业技术人员为帮助农民将损失降到最低，制订补救措施提出了建议和指导。
二、维护农民利益，强调一个“实”字。
太和县消协在调解工作中始终坚持群众利益无小事，投诉工作要做到4个一样：生人熟人一样、大人小孩一样、大体小体一样、本地外地一样。
2013年6月13日太和县肖口镇毛庄村农民徐某来到消协反映，他购买的小麦联合收割机，最初因收割机的液压油管出现故障，售后将机器维修好。而后收割机大轮、收割机筛子总轴、收割机摇摆轴又出现故障。经过消协反复调查，最终某农机公司同意为徐某的收割机多包修包换一年。
三、维护农民利益，重在一个“情”字。
今年9月2日太和县消协接到安徽康冠现代农业科技有限公司和基地农户关于订购氮磷钾专用复合肥，在生产使用过程中，前期出现死苗，后期出现徒长苗，造成减产、绝产而请求赔偿的群体投诉。
消协立即派专人进行实地调查，了解投诉方事实真相，经初步统计，涉及订购氮磷钾专用复合肥50吨，用于农业订单基地使用，种植使用面积980亩。鉴于事情重大，他们及时向当地政府汇报了此事。消协工作人员不辞辛苦，深入走访，调查取证，了解投诉方事实真相；对生产销售单位的主题资格进行审核调查，与生产销售单位联系、沟通，集中焦点，拉近纠纷调解距离。太和县消协先后多次与双方当事人进行沟通调解，以法明理。在事实和证据面前，化肥生产商无言以对。消协工作人员一方面安抚投诉方公司农户的情绪，一方面与经销商协商赔偿事宜。经过十余天的艰苦协调，最终在消协消费纠纷人民调解委员会开庭调解中，双方达成一致协议，由生产商一次性赔偿安徽康冠现代农业科技有限公司60万元，一起涉农纠纷案件调处工作终于画上了圆满的句号。。
四、维护农民利益，强调一个“网”字。
目前，农资市场品种多、进货渠道广，农民在受到假种子、假化肥、假农药、劣质农业机械等侵害时，往往是发现了问题而不能及时投诉。如何有效地保护农民利益呢？太和县消费者协会狠抓农村网络机构的建设，在全县农村设立了286个维权投诉站和25个和解服务站，另外还有45名维权志愿者和200名义务调查员。如此一来，当农民消费者的利益受到侵害时，证据能够得到有效保全。【昕靓】
太和县消协在调解工作中始终坚持群众利益无小事，投诉工作要做到4个一样：生人熟人一样、大人小孩一样、大体小体一样、本地外地一样。
2013年6月13日太和县肖口镇毛庄村农民徐某来到消协反映，他购买的小麦联合收割机，最初因收割机的液压油管出现故障，售后将机器维修好。而后收割机大轮、收割机筛子总轴、收割机摇摆轴又出现故障。经过消协反复调查，最终某农机公司同意为徐某的收割机多包修包换一年。
三、维护农民利益，重在一个“情”字。
今年9月2日太和县消协接到安徽康冠现代农业科技有限公司和基地农户关于订购氮磷钾专用复合肥，在生产使用过程中，前期出现死苗，后期出现徒长苗，造成减产、绝产而请求赔偿的群体投诉。
消协立即派专人进行实地调查，了解投诉方事实真相，经初步统计，涉及订购氮磷钾专用复合肥50吨，用于农业订单基地使用，种植使用面积980亩。鉴于事情重大，他们及时向当地政府汇报了此事。消协工作人员不辞辛苦，深入走访，调查取证，了解投诉方事实真相；对生产销售单位的主题资格进行审核调查，与生产销售单位联系、沟通，集中焦点，拉近纠纷调解距离。太和县消协先后多次与双方当事人进行沟通调解，以法明理。在事实和证据面前，化肥生产商无言以对。消协工作人员一方面安抚投诉方公司农户的情绪，一方面与经销商协商赔偿事宜。经过十余天的艰苦协调，最终在消协消费纠纷人民调解委员会开庭调解中，双方达成一致协议，由生产商一次性赔偿安徽康冠现代农业科技有限公司60万元，一起涉农纠纷案件调处工作终于画上了圆满的句号。。
四、维护农民利益，强调一个“网”字。
目前，农资市场品种多、进货渠道广，农民在受到假种子、假化肥、假农药、劣质农业机械等侵害时，往往是发现了问题而不能及时投诉。如何有效地保护农民利益呢？太和县消费者协会狠抓农村网络机构的建设，在全县农村设立了286个维权投诉站和25个和解服务站，另外还有45名维权志愿者和200名义务调查员。如此一来，当农民消费者的利益受到侵害时，证据能够得到有效保全。【昕靓】