今年以来，怀远县消费者协会紧扣“让消费者更有力量”消费年主题，以提高社会消费软素质、服务经济社会健康发展为目标，培养消费者的消费知识和维权意识，使全县消费维权形式呈现出多样化。

一是消费维权组织的宣传活动丰富多彩。怀远县消协在宣传载体的选择上积极创新，广泛开展3.15纪念宣传活动，及时发布《消费警示》，确保《消费者权益保护法》进机关、进乡村、进社区、进学校、进景区、进企业，积极营造氛围，共筑消费诚信。并于6月初在全县范围内对供电、银行服务行业开展消费者评议活动，满足了消费者对公共服务最基本的消费需求。

二是消费维权主体的投诉举报面广量大。今年以来，全县各级消协组织共接到消费者咨询、投诉电话1058个，为消费者挽回经济损失8万余元。投诉举报主要涵盖家用电器、服装鞋帽、房屋装修、快递服务、宽带服务、餐馆服务等。

三是消费维权案件的受理调处快速及时。努力完善“四有四必，四快四及时”工作机制，对消费者反映的问题做到有问必答，有诉必接，有案必查，有查必果；受理投诉纠纷做到受理快、出动快、调解快、移送快；对待各种投诉，不论商品价值大小一样认真、不论本地外地消费者一样热情、不论消费者经营者一样保护，并做到“受理及时、转办及时、调解及时、查处及时”，确保消费者投诉举报案件“事事有落实，件件有回音”。