近日，黄山区消协成功调解了一起因白酒质量问题引起的消费纠纷。消费者王女士投诉称自己家人在喝亲戚送的一瓶品牌白酒时，喝了两杯突然发现瓶中有浑浊异物，怀疑此白酒有质量问题，希望消协能够为她做主，赔偿其损失。消协工作人员经过仔细了解，了解到这瓶白酒是消费者亲戚过年所送，没有购物发票，无法直接联系商家索赔；且这瓶白酒已开启，无法做为质量监测的样本。消协工作人员克服这些困难，找到了黄山市该品牌酒的经销商，通过和经销商长达10个工作日的多次沟通协调，最终使消费者和经销商达成共识，由经销商赔偿消费者王女士等值的两瓶该品牌其他类别酒。王女士对此项处理结果表示非常满意，对消协的服务表示非常感谢。
黄山区消协为此提醒消费者，购买商品时一定要保存好购物发票，且商品在使用前注意检查商品是否完好，以便出现问题方便和商家沟通解决。