【案情简介】

前不久，歙县消费者协会王村分会接到歙县森村乡农民余某电话投诉，称其在10天前从歙县森村乡某农资经营部购买了农药，在自家油菜田地使用后造成油菜菜苗死亡的情况（1.2亩）。

【处理过程及结果】

接投诉后，歙县消费者协会王村分会十分重视，立即与双方当事人联系了解情况，并与农业主管部门取得联系寻求帮助。当天下午，消协工作人员联合工商所执法人员与县农委植保站工作人员共同前往森村进行实地调查。对农资经营部的经营门市和仓库内的农资产品及销售台账进行了现场检查，并到田地实地查看并检查了投诉人当时使用的剩余农药，油菜田、地块现场并拍照。经过工作人员细致的走访和实地调查，最终发现油菜死亡的真正原因是因为农民余某将77.7%草甘磷胺盐除草剂与油菜菌核净、甲维盐、“全红牌”吡虫啉及硼砂四种产品混合使用后造成的，与购买的农药产品质量无关。

【案例评析】

农民朋友余某投诉农药致使油菜死亡一事，系自身使用不当造成，责任在于投诉人自身，与被投诉方农资经营部无关。歙县消费者协会当即发布消费警示，提醒农民朋友一定要注意查看农资的包装标识，细读农资使用说明，许多农资产品（像农药、化肥等）并不一定是通用的，不同的农作物对农药、化肥等有不同的要求，要严格按照使用范围和用量使用，避免造成损失。