为纪念中国消费者协会成立30周年，中国消费者杂志自2013年10月起开办“中国消费者保护风云录”系列报道专栏，在中国消费者杂志总第214期，2013年第10期该专栏发表了一篇名为“袁荣申：首创中国消协组织”的文章里，提到新乐市消协“五心”“四快”“三不分”的工作要求，肥东消协的工作人员看后深受启发，觉得是一条非常宝贵的工作经验，值得借鉴与学习。

      “五心”“四快”“三不分”：受理投诉要热心，调查取证要细心，调解纠纷要耐心，调解仲裁要公心，为消费者服务要诚心；受理快，转办快，调解快，结案快；不分生人熟人，不分干部群众，不分本县外地一样对待。