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蒙城县消协在全国消协投诉调解技能大赛安徽赛区预赛中取得优异成绩

2013-10-21   来源:蒙城县消协   作者:蒙城县消协   浏览:2331

8月20日至21日,安徽省消协在合肥组织了全国消协投诉调解技能大赛安徽赛区预赛,全省17个市分别挑选精兵强将参加比赛,蒙城县消协精心筹备,认真准备,推选出李清云参加了安徽赛区预赛,最终获得了全省三等奖的优异成绩。

全国消协投诉调解技能大赛安徽赛区预赛是安徽省消协系统参加全国消协组织投诉调解技能大赛的选拔赛,规格和标准是全省消协系统内最高的比赛。比赛采取综合知识笔试、情景再现考核与形象展示的方式进行,综合知识主要考核《消费者权益保护法》、《人民调解法》、《消费者协会受理消费者投诉工作导则》等消协投诉调解业务知识;形象展示为自我介绍。综合知识考试成绩与形象展示的成绩按照9:1的比例合成预赛成绩,情景再现考核为附加分。蒙城县消协李清云在众多选手中脱颖而出,获得“全国消协投诉调解技能大赛安徽赛区预赛”个人三等奖的优异成绩。

下一步,蒙城县消协将以此为契机,进一步加强消协人员的综合素质培养,不断提高消协人员投诉调解的技能和工作效能,为保护消费者的合法权益做出新的更大的贡献。

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