安徽省繁昌县消费者协会
简　　报

第 四 期

繁昌县消费者协会

安徽省消协第九届诚信单位回访

 

为进一步加强对商品和服务的社会监督，保护消费者合法权益，根据年度工作安排以及《安徽省诚信单位推荐办法》的相关要求，我会决定对第九届“诚信单位（示范）”开展回访检查。现将相关事项通知如下：

一、回访内容

1、企业信用信息方面。推荐期间，企业基础信息有无变更；有无受到国家相关单位和组织的表彰；近期行政检验（检疫）情况；有无被行政处罚或媒体曝光等。

2、消费争议解决方面。推荐期间，企业对消费者争议自行和解以及接受消协组织调解的有关情况。

3、企业特色服务方面。推荐期间，为了更好地为消费者服务，企业在完善服务网络、提高服务水平、履行“三包”责任、开展消费教育等方面有哪些新举措。

4、企业对消协系统消费维权工作的意见与建议。

二、回访时间

2013年10月15日－11月10日

三、回访方式

各地消协对本辖区内获得安徽省消协第九届“诚信单位（示范）”推荐的企业进行逐一的实地回访检查。采取市、县分工包片的方式，即市消协负责市级被推荐企业，县级消协负责县级被推荐企业。

四、工作要求

1、为了解企业的真实信息，各级消协要切实做到实地上门走访，认真听取企业的情况介绍以及相关意见。省消协将适时组织工作组进行抽查回访，届时各地可与省消协工作组一起进行回访。

2、回访结束后，以市为单位于2013年11月25日前将活动总结及图片资料上报省消协。

 

 

 

2013年9月25日