在市局及省消协秘书处的统一安排部署下,九月份我们主要做了如下工作:
1、整理上报全省消协组织消费维权先进集体和先进工作者实际材料
2、向企业宣传淮海经济区核心区城市消费维权快速通道方案,推荐4家企业加入该通道
3、赴徐州参加淮海经济区核心区城市消费维权网络快速通道正式启用活动
4、通过《皖北晨刊》、市消协网站等发布中秋月饼消费警示,使消费者了解相关常识,引导消费者合理、科学、健康消费,维护其合法权益
5、在全市开展电动自行车消费现状问卷调查
6、与市银行业协会联系沟通建立《宿州市消费者协会 宿州市银行业协会联系制度》事宜
7、积极配合做好省级文明城市创建工作,认真做好包保工作
8、更新市消协网站4次,出市消协简报第17期
9、处理投诉情况:咨询投诉共396起,其中服务类投诉10起,商品类投诉6起。
10、做好其他日常工作
十月份工作要点:
1、 做好两节期间消费投诉受理、消费引导、警示工作
2、 做好全市电动车消费现状问卷调查的分析总结工作
3、 做好省消协第九届“诚信单位”回访工作
4、 做好与银行业协会、餐饮协会建立消费维权机制工作
5、 做好市局、省消协部署的其他工作