国庆将至,很多消费者选择利用长假外出旅行,为了确保消费者度过一个愉快的假期,蚌埠市消费者协会根据旅游消费市场投诉情况,提醒广大消费者,在假期旅游时应注意以下事项:
首先要选择主体合法、经营业绩好、操作规范、诚实守信、服务质量与信誉好的旅行社。报名参团旅游,要查看对方是否有旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证、工商机关颁发的营业执照,而且证、照的名称及经营范围必须一致。选择出境旅游时,要确认旅行社是否具有经营出境旅游的资质。
其次要与旅行社签订规范的旅游合同,明确约定好旅游行程及其他事项,(特别是拼团、转卖消费者的)包括往返的时间及交通工具、每日具体游览的景点、乘坐的交通工具、住宿和餐饮标准;要特别留意是否提供全程导游服务、观光购物的时间是否恰当、自费项目是否明确;最好购买旅游意外保险,付团费、保险费后应索取正式发票。
第三,外出旅游要选择正规旅社住宿,贵重物品妥善保管。到景点游览先问清价格才进入,以防过后漫天要价。外出旅游注意饮食安全,对街头、旅游景点的当地特色小吃谨慎选择。
最后,购物要慎重,不要轻信诱导,要理性消费,参团旅游过程中如有合同之外的购物活动,可以提出异议并拒绝。购买旅游纪念品、土特产时,要查验商品的生产厂家、生产日期和保质期。慎重购买贵重的金银饰品、玉制品,最好到正规、专业的商店购买,并仔细查验商品的合格证和质量鉴定书,索要正规发票,还要查看购买商品的名称、数量及价格是否与发票一致。
此外,蚌埠市消费者协会再次提醒消费者在旅游过程中一旦发生旅游服务质量问题或旅游纠纷,应当采取适当措施防止损失的扩大,注意搜集证据,完成行程后,及时向消费者协会和旅游主管部门投诉,维护自己的合法权益。