近日 ，镜湖区消费者协会镜湖分会协同镜湖区工商分局镜湖所在和平大厦苏宁电器会议室举办了消费者权益保护知识培训会。苏宁电器的高层主管和员工代表参加了培训。

消协人员和工商干部结合《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规条款，为苏宁电器的工作人员详细讲解了经营者义务和“三包”责任等消法内容。在培训过程中，运用多媒体设施，通过理论知识和现实案例、面授和问答交替使用，加深了与会人员对消费者权益保护知识的理解。参加培训的苏宁电器的高层主管表示，消协和工商部门举办的消法培训，为苏宁电器解决消费争议纠纷提供了法律依据和提升服务整体质量有了保障。希望与消协及工商部门保持密切的沟通联系，共同推动消费者权益保护工作发展。

镜湖区工商分局镜湖所和镜湖区消协镜湖分会自成立以来一直致力于开展“ 12315 ”进商场、进超市、进市场、进企业、进景区的“五进”活动，在辖区内的大型商场建立了消费维权服务站。此次培训对商场企业发挥消费维权服务站的功能，营造和谐消费环境具有很大意义。