9月10日，全市通讯服务、有线电视行业消费者调查评议活动“回头看”工作座谈会在电信大厦会议室召开，市工商局、市消协、电信、移动、联通、有线电视负责人和消费者代表参加会议，会议由市工商局消保科科长徐玲主持。
座谈会一开始，徐科长介绍此次调查评议活动“回头看”工作相关内容，并宣读了省工商局、省消协关于调查评议活动“回头看”的文件。市消协王吉星秘书长向各单位通报了调查评议报告及市工商局、市消协对各服务单位明察暗访的情况。
会上，消费者代表充分肯定了通讯服务、有线电行业一年来的改进工作，就各服务单位仍存在的问题，提出了意见和建议。各服务单位负责人，就调查评议以来的改进情况及未来计划和消费者代表的意见和建议，做了详细汇报。