在市局及省消协秘书处的统一安排部署下，八月份我们主要做了如下工作：
1、通过市工商局、市消协网站向社会发布了招募消费维权义工公告，邀请各行各业的专业人员从事专业咨询、法务服务、媒体监督、调查评议等义务工作
2、认真学习，积极准备，参加消费调解大赛安徽省预赛及安徽省消协系统投诉业务培训，并取得了优秀的成绩
3、积极配合做好省级文明城市创建工作，认真做好包保工作
4、通过皖北晨刊、市消协网站发布“开学消费”提醒，提醒广大家长和学生在开学之际科学、合理消费
5、配合做好安徽省注明商标申请工作，审核申请企业的消费投诉情况
6、做好“信用安徽有奖征文和高峰论坛”活动优秀信用品牌建设单位和个人推荐工作
7、出市消协简报第15至16期
8、更新市消协网站6次
9、处理投诉情况：咨询投诉共489起，其中咨询类477起，服务类投诉6起,商品类投诉6起。
九月份工作要点：
1、 开展2012年度有线电视、通讯行业消费者评议“回头看”工作
2、 做好中秋、国庆两节期间的消费教育引导、消费警示及投诉受理工作
3、做好2012-2013年全省消协系统消费维权先进 集体、先进工作者评选活动材料上报工作
4、做好“信用安徽有奖征文和高峰论坛”活动征文投稿工作
5、积极配合做好省级文明城市创建工作，认真做好包保工作
6、做好市局、省消协部署的其他工作