近日，郎溪县城关消协分会成功调解一起购车投诉，为消费者挽回经济损失两万余元。
消费者王某于2013年8月8日在郎溪县某汽摩销售有限公司以17万余元购得一品牌新小汽车一辆。王某提车后在汽车美容店洗车时被告知其新车车身漆可能存在瑕疵，王某很生气于是找销售商处讨说法，在协商未果的情况下，王某到郎溪县消费者协会投诉。
县消费者协会受理投诉后立即联系城关消协分会组织人员进行调查，经城关消协分会工作人员调查后确认其车车身漆的确存在瑕疵，销售商称因天气等客观因素造成。经过多次与销售商协商，最终达成调解协议：销售商重新为王某更换一辆同款式新车，并赔偿王某损失两万六千元。
通过此次调解，郎溪县消费者协会提醒广大经营者一定要履行好进货查验义务，避免再发生此类消费纠纷给自己和他人都带来不便。同时也提醒消费者在合法权益受到损害时，要及时保存证据，保持冷静，通过合法的渠道来维护自己的合法权益。