摄影预付后反悔 取消服务退款难

【案情简介】

    2013年2月25日，肥东县的欧阳先生店埠镇一家婚纱摄影店预订了一套婚纱摄影，总价为2888元，并全额付款，准备几天内消费，但因婚礼推迟，李先生想取消拍摄，拿回预付款，但该摄影店以欧阳先生单方违约为由，不予退还预付款。李先生于是找到消协，要求给予调解。

【处理过程及结果】

肥东县消协了解情况后，多方了解事实原由，得知消费者反应情况属实，并约见双方当事人来消协进行和解。摄影店负责人表示，李先生预定的一套婚纱摄影，当时已经签订了协议，并由其本人签字，具有法律效力，属于消费者单方违约，不予退款。消协了解情况后，根据《合同法》、《担保法》的相关规定，预付款、定金不得超过主合同标的额的百分之二十。多余款项应该退换消费者，最终该店同意退还多收的费用。

【案例评析】

本案是一起典型的合同纠纷案件，根据《担保法》规定：当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。超过部分属于违法，只能按20％收取，合同约定超过20％的比例的，也按照20％收取，其他部分必须退还另一方。《合同法》第115条规定：“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”