为在第二届全国消协组织投诉调解技能大赛安徽赛区预赛中获得好的成绩,8月14日,蚌埠市消费者协会组织召开投诉调解技能大赛专题推进会,蚌埠市工商局副局长姜晓丹,蚌埠市消费者协会参赛人员以及市工商局法规科、12315申诉举报中心负责人参加了会议。
围绕《关于举办第二届全国消协组织投诉调解技能大赛》安徽赛区预赛的通知文件精神,针对比赛涉及的时间、地点、考试涉及的12部法律法规以及个人形象展示等比赛内容与会人员进行了集中讨论。通过讨论,市消协、市工商局相关科室对此次比赛拿出指导性意见:市消协、市工商局相关科室将成立领导小组;相关科室将对考试中涉及的法律、法规知识进行分解,对参赛人员进行业务培训;对于选拔出来参加比赛的选手,高度重视此次赛事,领导小组届时将对参赛人员进行考试、考核,确保比赛达到预期效果。
蚌埠市工商局副局长姜晓丹同志,在推进会上,要求与会人员,一是要高度重视此次投诉调解技能大赛,主动加压,用压力促进动力,争取获得好的成绩;二是要做好充分准备,对考试涉及的12部法律法规,做到在全面掌握的基础上,抓住重点;三是要做好组织保障,此次活动将由市工商局牵头,消费者协会具体实施,法规科、12315申诉举报中心做好其中的业务指导工作。
对于此次中消协举办的第二届全国消协组织投诉调解技能大赛安徽赛区预赛,蚌埠市消费者协会高度重视,将此次技能大赛与日常投诉工作紧密结合,达到以赛促学,以学促用,不断提升投诉调解能力的目的,切实保护消费者的合法权益。