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足金冒充千足金,消协维权来调换

2013-08-16   来源:怀远县消费者协会   浏览:2198

    近日,怀远县消费者协会接到消费者常女士投诉,诉称:其于今年7月份在怀远县城逛街时,见某金店LED屏广告“全部千足金,每克278元,全城最低价”,常女士一时心动,以 3150元购得金项链一条。后经专业机构鉴定,此金项链含金量不足,并不是“千足金”。常女士找到金店,要求调换“千足金”,并赔偿鉴定费用100元。金店不予调换,常女士一气之下将此金店投诉到怀远县消协。

怀远县消协接到投诉后,工作人员迅速行动,经过调查,确定常女士所反映情况属实。立即电话联系金店负责人来县消协,经消协工作人员耐心细致地调解,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》等相关法律规定,最终达成调解协议:由金店调换同规格“千足金”项链一条,并补偿鉴定费用100元。此案得到圆满解决。

这是一起典型的消费欺诈行为,所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。近期,黄金价格降幅较大,黄金消费明显增多,有些不法商家趁机误导,让消费者遭受损失。怀远县消费者协会特提醒广大消费者:消费要擦亮双眼,切莫念图小便宜。以下是“足金”与 “千足金”的区别以及“千足金”的鉴别方法,以供与广大消费者互相学习。

一、足金和千足金的区别:金含量不低于990‰称为足金,金含量不低于999‰称为千足金。22K金的金含量不低于916‰;18K金的金含量不低于750‰;14K金的金含量不低于585‰;9K金的金含量不低于375‰。 

二、“千足金”鉴别方法:

1.查看印记。国家标准规定,贵金属饰品都应打有产地、厂家、材料和含量印记,无印记产品为不合格产品。如出现质量问题,质检机构可根据印记给予检测判断。消费者要根据印记购买自己需要的品牌和不同含金量的黄金饰品。

2.感官检验法:(1)看颜色:足金为深黄色,K金有黄、红、白等多色,而仿金制品多为铜合金,颜色较浅。(2)掂重量:黄金比重大大高于仿金制品的比重,如一枚足金戒指为5克左右,而同样大小的仿金制品一般不足3克重。(3)试硬度:纯金较软,用大头针可划痕,用牙咬有牙痕。

3.如需要准确知道贵金属首饰的含量或出现质量争议,应到首饰质检机构,采用物理或化学分析的方法进行鉴定。购买首饰时还需认真检查镶石、焊接是否牢固有无断裂、毛刺、沙眼等。

一些款式复杂,尤其是有焊点的首饰很难做成千足金,比如珠链首饰的焊点多,克数越小,成色问题越多,尤其是5克以下的首饰更是问题重重,如果整串珠链的重量只有3克左右,标签上又写着“千足金”,肯定是假的。对于市民而言,如果购买黄金首饰时看到商家只提供千足金,而且款式多达二三十种,就应该谨防首饰成色不足。

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