近日，临泉县消协城东分会接到一起投诉称，陈女士在某商场购物后，手执发票到该商场一楼柜台抽奖，如果抽中二等奖就可以只付20%的人民币购买该商场的物品，该商场柜台上陈列的商品还有玉，如果抽中当时就可以买到高档的玉，当时抽当时买，离开柜台就作废。在营销人员的劝说下陈女士在交了押金100元，事后，陈女士想，不可能有这么好的事情，几千元的玉花几百元就可以买，就向别人咨询了下，实际几千元的玉也就是几百元的价格，这只是商家的一种营销手段，陈女士也不是很喜欢那块玉，于是就到抽奖台向营销人员要求退还押金，协商无果，只好投诉到城东工商所消协分会！

经调查得知，陈女士投诉情况属实，经过多方调查和协商沟通，终于为双方取得了一致的意见，经销商为消费者如数退还押金100元，双方满意！