8月6日上午，庙前工商所接到杜村乡王某的投诉电话，称其13岁外孙徐某，于8月5日将1500元压岁钱拿到某电脑商店要求店主为其充Q币，王某知情后要求电脑商店退钱，店主称其是在徐某一再要求下才帮其充的，而且并未牟利，不愿退钱。接到电话后，执法人员立即赶往那家电脑商店调查了解情况。

    据了解，该电脑商店营业执照经营范围并未包含开展Q币充值业务的内容，执法人员认为，其擅自为他人代充Q币属于超越其工商登记核准经营范围的违规经营行为，此外，《民法通则》规定，如果小孩年龄超过10周岁不满18周岁，为限制民事行为能力人，商家与孩子交易数额过大，且家长对此交易不认可，可以通过消费者权益保护委员会与商家协商返还钱款，协商不成，也可以通过民事诉讼途径解决；从家长方面来说，孩子的教育不是单一的，除了学校方面的教育，家长方面的教育也很重要，家长给孩子的零花钱或压岁钱，不能一给了之，放任孩子支出，最好的办法是和孩子一起制定一个“财务”制度，对于如何花钱，做哪些事情可以花这些钱，花多少钱都要有一个规则，所花的每一笔钱都要有记录和去向。如果每个个体和群体都能为孩子的教育增加正能量，减少负能量，为孩子的教育创造一个良好的环境，那么孩子将会成长的更好。

    经过几个小时的协商和调解，电脑商店最终愿意承担一半的责任，退给徐某750元现金。