在市局及省消协秘书处的统一安排部署下,七月份我们主要做了如下工作:
1、对供电、银行等公共服务行业700份调查问卷进行汇总统计、分析,撰写评议报告并上报省消协
3、赴徐州参加淮海经济区核心区城市消协秘书长会议,商讨开通使用消费纠纷网上远程调解系统,建立异地消费维权快速通道事宜
4、下发关于编辑《宿州市消费指南》的通知,组织编辑工作
5、向宿州市物价局开展查询一次,查询商品房中介服务机构收取中介服务费标准相关法律法规规定
6、发布夏季大排档消费安全警示,提醒全市消费者注意夏季大排档安全隐患
7、整理并上传6月份投诉报表及第二季度相关报表
8、出市消协简报13-14期,更新市消协网站9次
9、处理投诉情况:咨询投诉共计418人次,投诉21起,其中商品类13起,服务类8起
10、做好其他日常工作
八月份工作要点:
1、召开各县区消协秘书长工作会议
2、向社会招募消费维权义工,从各行各业的申请人员中选聘相关人员从事专业咨询、法务服务、媒体监督、调查评议等义务工作
3、积极准备,认真学习,参加消费调解大赛安徽省预赛
4、根据投诉热点、焦点适时发布消费警示、提醒,就投诉问题适时向行业主管部门开展查询、建议等
5、积极配合做好省级文明城市创建工作,认真做好包保工作
6、做好市局、省消协部署的其他工作