针对近期有关电视购物的消费投诉增多的情况，阜阳市消费者协会提醒广大消费者在参与电视购物时要理性，擦亮双眼保持警惕。

　阜阳市消协接到多起投诉案例，如：张先生通过某电视台购物频道购买了一部号称市场价4000多元4寸大屏多功能摩托罗拉手机。收货后发现手机只是一个很普通的价值几十元的小屏手机，另外赠送的充值卡无法充值，打电话要求退货被拒；刘女士根据电视介绍购买了一套市场价2000多元欧莱雅化妆品，收到货后经使用认为是假冒，且皮肤过敏，要求退货也被拒绝。

　　为避免消费者在电视购物过程中合法权益受到侵害，阜阳市消费者协会提醒广大消费者参与电视购物时一定要谨慎：选择先验货后付款，通常快递员要你先付款才给你验货，如果说你已经付完款了，发现商品有问题的话，快递员他肯定是不会退钱给你的，换货是基本上不可能，一定要选择货到验收后付款的方式。在收到所购商品并验货后，一定要索要购物凭证和“三包”卡、服务卡、保修卡，并收集宣传单、电视录像等资料，同时要验证上述资料的印鉴名称，是否与电视购物宣传的企业名称相一致，否则可不付款、拒收货。如遇纠纷，消费者可以向经销商所在地消协或其他相关管理部门投诉，也可以向生产厂家所在地投诉。