黄麓消协成功调解一起涉及人身安全消费纠纷
近日,黄麓消协成功调解一起因食品造成消费者人身轻微伤害的消费纠纷。7月3日,黄麓消协接到消费者周先生投诉,称其6月底在黄麓镇某超市购买一份散装腌制小菜,晚间食用时被夹杂其中的一颗螺丝钉杠裂了一颗牙齿。第二日,周先生去超市要求商家承担其医疗费用,超市服务员以老板不在为由拒绝,黄先生希望消协给予调解。
该消协接到投诉后,迅速展开调查取证工作,在查明事实情况的基础上,依据《消费者权益保护法》的有关规定,为双方进行了数次调解,最终超市经营者陪同消费者周先生共同前往医院鉴定伤情并支付了500元医疗费用,双方握手言和。