日前，有消费者在“市民心声”网站发帖，投诉某理发店办预付式消费卡强买强卖一事。
接到投诉处理通知后，田家庵区消费者协会立即针对投诉内容进行了分析，并根据网贴内容对投诉区域进行排查。几经周折后，找到了被投诉的理发店。经辖区工商所和消协工作人员现场调查及询问该店负责人后，证实了消费者投诉属实，消协工作人员请该理发店根据消费者办理会员卡的相关资料找到该消费者，并就此展开调解和处理。最终，该理发店负责人认识到自己的错误，并当面向消费者进行了赔礼道歉，免去消费者30元的消费款的同时退还了办卡充值的200元。
原来，消费者孙某此前在该店理发同时做了头发护理后，被告知全部消费价值30元，由于消费者当时所带现金不够，理发师告知消费者办理会员卡后可以打折，但店方要求消费者必须办理200元现金充值。消费者孙某无奈只得以学生证作为抵押，回家取钱办理会员卡。事后，感到被强制消费的孙某在“市民心声”网站发帖，原本想出出气算了，没想到自己认为很小的一件事使工商部门放在心上，并在很短的时间给予了回应，及时帮他讨回了公道，真是令他意想不到。连声夸赞工商部门是消费者的保护神。