为促进公用企业、服务单位进一步规范经营行为，改善和提高服务质量，8月1日，泾县消费者协会组织16名社会义务监督员对泾县工商银行进行服务质量监督评议。县工行领导及中层主要负责人参加了此次会议。

会上，各义务监督员通过走访消费者、参观营业大厅、听取工行领导介绍等形式，对泾县工行秉承“创一流服务，争一流银行”企业理念，近年来不断提升服务质量和服务水平，为广大消费者提供优质快捷的服务等方面表示一致的肯定，同时从收费、公平交易、营销宣传、服务质量、服务环境消费者个人信息保护、消费教育等八个方面提出了意见和建议。县工行领导就各义务监督员提出的问题进行了现场答疑，并积极探讨解决方案。

此次活动的开展对规范经营行为，提升服务质量和服务水平，营造和谐的消费环境，维护广大消费者合法权益，推动地方经济又好又快发展将起到积极地作用。