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芜湖县消费者协会2013年第一号消费警示

2013-05-16   来源:芜湖县消费者协会   浏览:2646

 

超市物品摆放有玄机 消费者误入“迷阵”
如今,超市已成为生活中不可缺少的一部分,但是你知道超市货架潜规则吗?这些潜规则,我们身边的超市也有吗?
潜规则一:食品新鲜有先后
超市有“新鲜食品靠后摆”的陈列方法。这抓住了消费者习惯拿放在最前面或最上面食品的习惯。冷柜区则有“好货沉底”的原则。
潜规则二:灯光里面有讲究
在有一些超市里,许多蔬菜、水果、肉制品、卤肉区域上方都有灯光。超市根据食物的种类不同,所打出来的灯光也不同,而且在灯光的作用下,会将这些食物呈现出非常新鲜和诱人的色泽。然而在某些超市内,灯光大部分都是白炽灯,并没有太大区别。
潜规则三:物品摆放有玄机
便宜的商品会被放在最下、最上层,而价格较贵的商品会放在中间,这是利用了人们的平行视线选购习惯。通常,利润较大的物品摆右边,因为大多数人习惯用右手。
“货架的陈列方式看似随意,其实从营销学的角度上看,都是有讲究的。”某位专家说,根据人的观看习惯和拿取的方便程度,可将货架空间分为上、中、下三种不同的段位。其中中段是黄金位置,最易被人看到和拿取,上段醒目易于指点,下段位置较差。因此超市常把货架最显眼的黄金位置用来陈列高利润商品、独家代理或经销的商品、走货量大知名度高的商品,最上层通常陈列需要推荐的商品,下层则通常是销售周期进入衰退期的商品。
消费者对“超市货架潜规则”评价不一
大多数人并不知道“超市货架潜规则”。某些消费者会认为,“我觉得这无可指责,我又没买到过期产品。”
而某些消费者却持有不一样的看法,“超市把新鲜的食品放在后面,不易于顾客选购。”
对于“超市货架潜规则”的问题,我消协提醒广大消费者,在超市购买商品时,一定要仔细查看商品的真实信息:保质期、生产日期、价格、品牌、种类等等。如果您在购买过程中对商品有疑问时,可询问超市的工作人员,防止付款过后出现问题,引起不必要的纠纷。
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