颍州区消费者协会上半年受理消费投诉45件，接待来人、来访、咨询3960人次。解决消费投诉45件，挽回经济损失149731元。

一、   受理投诉案情基本情况.

从受理的投诉案情来看，本期处理的45件投诉，房屋及装修建材类10件，生活、社会服务类9件，日用商品类6件，交通工具类5件，家用电子电器类4件，服装鞋帽类3件，食品、烟酒类3件，房屋、物业服务2件，首饰及文化用品2件，农机具类1件。分别占总量的22.2%、20%、、13.3%、11.1%、8.8%、6.7%，6.7%、4.5%、4.5%、2.2%。

二、   被投诉的原因

本期调解的45件投诉，因质量问题被投诉的20件，其他原因被投诉的10件，因营销合同被投诉的4件，因虚假宣传被投诉的3件，因售后服务被投诉的3件，因价格原因被投诉的2件，因安全原因被投诉的2件，因计量原因被投诉的1件。分别占总量的44.4%、22.2%、8.8%、6.7%、6.7%，,4.5 %、4.5%,2.2%。

从整体投诉情况来看，上半年家装类，生活、社会服务类，日用商品类，交通工具类是热点，特别是生活服务类、装饰材料的投诉。洗染、家用轿车、物业管理等服务类行业方面的投诉呈上升趋势。建议有关部门要加大监管力度，加强对食品安全、家装、汽车、生活服务行业的监督管理。