2013年7月21日，东至县花园乡程某到亲戚家参加建房仪式，在燃放烟花庆祝时，却不料烟花突然释放导致程某左手处炸伤，共花去医药费3000余元。事发后，伤者家属对现场进行了保护，并找来烟花经营者金某以及县城批发商协商赔偿事宜，因分歧太大无果后遂向东至县官港消协分会投拆。
官港分会接到投诉后非常重视，一方面通过电话和实地走访，搜集在场目击者证明，进行调查取证；一方面召集三方当事人进行沟通调解。在调解过程中，通过认真分析三方争议的焦点，一方面积极做好商店店主金某的工作，另一方面积极与烟花爆竹批发商交涉，向他们认真地宣讲了《消费者权益保护法》的相关规定，并根据调查掌握的情况及相关证据，摆事实、讲道理，避免其推诿责任。同时了解伤者意见，耐心地与当事三方沟通，使他们认清各自应承担的责任。最终达成了一致意见：经销商承担主要赔偿责任，一次性赔偿程某医疗费、误工费等共计人民币4000元。对此结果，程某感到满意并分会的处理表示感谢。
烟花爆竹伤人案件已不是新鲜事，东至县消费者协会官港分会提醒广大消费者应购买正规厂家的产品，同时索取相关凭证。燃放应严格按照使用说明。如出现意外，应及时保护现场，保全证据，为事后索赔提供重要证据。