夏季来临，为了进一步加强商场超市食品安全和消费维权工作，蚌埠市工商局、蚌埠市消费者协会于7月18日组织召开了2013年三季度食品安全暨消费维权工作会议。蚌埠市工商局姜晓丹副局长主持会议，并讲话；市场局、消保科、食品科、消协负责人出席，并先后作了指导发言；相关分局和工商所负责人以及家乐福、华运等10家大型商场超市、食品连锁经营企业的负责人和食品联络员参加了会议。

首先，家乐福超市和华运超市作为商场超市代表，分别就维护食品安全，做好消费维权工作所采取的具体措施作了详细介绍。然后，食品科、市场局、消保科、消协负责人结合各自工作，传达了近期文件精神，解读了乳粉安全监管“最严”新政，针对工作中发现的问题进行了梳理、分析，并提出了指导意见。随后工商人员与企业负责人进行了座谈，企业踊跃发言，纷纷感谢工商部门在服务企业发展，帮助开展培训、指导制度落实等方面提供的帮助；分局局长和工商所长，结合日常监管中发现的问题与企业交换了意见，对企业一直支持市消协、市工商局工作表示感谢。

市消协秘书长何德启在会上首先分析了上半年我市各级消费者协会受理消费投诉情况，对超市售后接待不认真、不热情，有推诿扯皮现象；其次，促销商品标识不明显，调价不及时；收银台误收、多收的现象时有发生；另外，临界商品不及时、不彻底下架等现象进行了点评，同时要求商场、超市要加强自律意识，提高服务意识，主动承担对社会的责任意识，加强客服人员的受理调解能力达到和解促和谐的目的，为打造诚信蚌埠做出自已的贡献。下半年市消协将组织对大中型超市满意度调查活动，通过对社会不同层面消费群体进行问卷调查的形式，了解广大众消费者对大中型超市的满意度，并建立商家信誊档案。

最后，为了更好的服务企业发展，做好商场超市食品安全及消费维权工作，姜晓丹副局长强调：一是要进一步加强食品安全工作。二是要妥善做好消费维权工作。三是要建好商超例会平台。加强沟通机制，企业与工商之间，企业与企业之间要多交流，多沟通，努力实现共赢的目的。