皖北的不少农村，一到入夜就很容易陷入黑灯瞎火之中，手电几乎是家家必备的夜路工具。许先生家中手电坏了，为以后走夜路方便，7月6日下午他来到位于家附近的小店花35元购买了一台LED充电式强光探照灯，该灯的射程极远，徐先生非常满意。冲放电了几次发现了没什么问题，许先生便放松了警惕。

7月14日中午11点左右，许先生为探照灯充电充上电以后，就带着妻子、孩子到邻村姐姐家去走亲戚。谁知下午三点回家一进门，就发现滚滚黑烟席卷卧室，好在起火时间不长，几分钟便将火势扑灭。仔细检查，才发现探照灯已被烧得只剩一半，放在桌上的身份证、驾驶证等证件也被烧得面目全非，而墙上的插座却完好无损。许先生断定是探照灯的质量问题，找到小店要求赔偿，而小店却以帮别人代销为由不愿赔偿。双方到城里找到直销此灯的某灯具店，店方也以各种理由推脱，不愿赔偿。许先生无奈，投诉到县消协要求调解。

接到投诉后，县消协组织人员许先生家中进行了走访检查，肯定了许先生的说法。为尽快帮助消费者挽回损失，工作人员迅速致电该探照灯经销商，要求其尽快接受调解。在工作人员义正言辞的警示下，该灯具店老板第二天就来到县消协接受调解。调解中，工作人员展示了火灾现场的照片，并就《消费者权益保护法》第四十四条的相关规定向店方进行了说明，经过耐心的调解和法律的震慑，该灯具店最终同意赔偿消费者包括补办身份证、驾驶证，粉刷墙面，购买桌子在内的损失2000元，许先生表示满意。

水火无情人有情，许先生的遭遇虽然令人唏嘘，但好在及时补救并及时获得赔偿，避免了更大程度的损失。萧县消协特此提醒，居家生活在使用电器时一定要具有防火意识，尤其是在夏季高温天气下更时刻牢记以下三点。一是不私接乱拉电线，不超负荷用电，插座上不要使用过多的用电设备，不用铜、铁、铝丝等代替刀闸开关上的保险丝；二是离家要切断电源，入睡前，应对用电器具、燃气开关及遗留火种进行检查，用电设备长期不使用时，应切断电源或拔下插头；三是火势不大要当机立断,披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯,湿被褥勇敢地冲出去,但千万不要披塑料雨衣。