今年10月1日，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（即汽车“三包”规定）将正式实施。为了提前应对该规定施行后可能带来的影响，以及了解滁州地区家用汽车的消费状况，进一步做好汽车消费投诉工作，5月2日-6月3日，滁州市消费者协会在全市范围内组织义务工作者（志愿者）开展了一次家用汽车消费状况问卷调查活动。

本次调查活动由滁州市消协联合各县（市）区消协组织实施，调查主体由消协工作人员、志愿者组成，调查对象涉及各年龄段、职业和不同收入群体。调查活动采取实地走访、现场发放问卷等方式进行，调查地点主要集中在机关企事业单位、社区、车管所、汽车4S店等区域。活动共发放调查问卷330份，回收有效问卷323份，回收率达97.9%。

今年以来，汽车类消费投诉量居高不下，市消协希望通过此次活动为“火热”的汽车投诉降降温。活动结束后，我会拟召开汽车销售经营者及相关部门座谈会，反馈行业存在的问题，提出整改意见及建议，努力营造良好的汽车销售市场经营环境。