年主题活动开展至今已有十七个年头了,从97年的年主题“讲诚信,反欺诈”到2013年的年主题“让消费者更有力量”。一路走来,它反映了消协工作是和我国改革开放同步前进的。年主题的发布充分体现了消费群体的变化,中消协利用每年的“3.15”国际消费者权益日这个平台向全国广大的消费人群、商家宣传维权理念。
花山区消协今年充分利用“3.15”这个特殊的日子,紧紧围绕“让消费者更有力量”年主题,全心全意为消费者服务的理念:在辖区内采取多种形式,对年主题进行广泛宣传,进一步引导和凝聚社会力量。对全区个私商家、学校、社区、农村进行拉网式的大走访,并针对不同的消费群体采用不同的宣传方法,重点就年主题的深刻内涵展开座谈。在4月底区消协会同分局相关部门邀请消费、法律专家来分局进行宣讲“让消费者更有力量”年主题和国家相关法律法规知识,参加学习的有各分会成员,个私商家代表、消费者代表及区内龙头企业代表。用这种走出去,请进来的方式进行年主题宣传,很受消费者代表和商家欢迎,宣讲活动内容充实,时间短见效快,记得牢,印象深。
区消协利用年主题做到每天都是宣传日,把“让消费者更有力量”年主题的宣传当成2013年消协工作中重要一环,并贯彻到基层分会,纳入年终考核。使基层分会把年主题的宣传贯彻和其他工作一道并入硬性指标。区消协在4月初会同有关股所进行对食品及其它进行检查,深入到农贸市场,个体商店,重点宣讲“让消费者更有力量”年主题,引导消费者要提高科学消费观念,增强依法维权的意识,主动参与社会监督,努力争取自身权益,让自己更有力量。引导经营者要诚实守信、规范经营、勇于担当,自觉履行保护消费者权益的社会责任,为消费者提供高质量的产品和服务;使“让消费者更有力量”年主题在辖区内人人皆知,人人都是“让消费者更有力量”年主题的义务宣传员。在年主题活动中,区消协打破常规,走过场,一阵风的旧模式,做到全面贯彻落实,畅通投诉渠道,并把年主题理念纳入到投诉调解工作中,把花山区消协的接待投诉调解工作推到一个新的高度。区消协将发挥社会力量,深入开展消费教育,发布消费警示,帮助消费者提高科学消费、依法维权的意识和能力。配合行政保护,敦促行业企业自律,争取社会支持,共同促进消费维权工作。
花山区消协
2013年5月