7月1日，八公山区消费者协会组织“一会两站”工作人员和志愿者在八公山工商分局二楼会议室召开了专业知识学习培训。区消协、各分会、“一会两站”的工作人员约30人参加了培训。
首先由法律宣传员娄松华讲解有关消费纠纷知识及实务：﹙一﹚、消费者的权利和经营者的义务；﹙二﹚、产品﹙三包﹚中要注意的问题；﹙三﹚、有关食品、商品房销售、供电、供气、供水等方面保护自己合法权益的事项。
随后由八公山区消协秘书长崔乐总结上半年工作：到目前为止，已受理案件18件，履行18件，履行率达100％，为消费者挽回经济损失24000多元。接着崔秘书长对各单位提出要求：（一）、加强宣传，提高消费维权在社会上的影响力；（二）、提高认识，把消费消费争议仲裁作为加强消协工作的重要内容来抓；（三）、结合实际，努力运用和解手段解决消费纠纷，把矛盾消灭在萌芽状态；（四）、消协是工商局工作的 “形象化”的一个重要窗口，对我们工商干部形象有着重要影响；（五）、“一会两站”工作人员业务技能要“专业化”才能更好的适应现代社会发展的要求；（六）、多留心学习好的调解案例，多利用和解的方式来解决消费投诉，全心全意为群众排忧解难。
会议最后崔秘书长希望与会同志再接再厉，扎实工作，共同努力，积极营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境，使消协工作迈上一个新台阶。
（八公山区消协 崔乐 李晓红）