近日，广德县消费者协会卢村分会依法调解了一起因染发造成皮肤过敏而引起的消费纠纷。家住卢村乡笄山村的李某因白发多而去一理发店染发，头发是染黑了，可皮肤也出现红肿了，后入院治疗，被诊断为染发剂过敏，找到理发店维权被拒。
2012年的1月6日，李某拨打12315热线投诉，要求理发店经营者赔礼道歉，并承担医药费。卢村分会工作人员经过调查了解，发现经营者没有向消费者说明染发剂的使用存在的风险，而导致染发后出现过敏现象。工作人员对经营者梅某进行教育劝导，并宣传有关的法律法规，经耐心调解，经营者于1月8日到医院向李某赔礼道歉，并赔偿消费者医药费300元，对此调解结果，双方都表示满意。
2012年的1月6日，李某拨打12315热线投诉，要求理发店经营者赔礼道歉，并承担医药费。卢村分会工作人员经过调查了解，发现经营者没有向消费者说明染发剂的使用存在的风险，而导致染发后出现过敏现象。工作人员对经营者梅某进行教育劝导，并宣传有关的法律法规，经耐心调解，经营者于1月8日到医院向李某赔礼道歉，并赔偿消费者医药费300元，对此调解结果，双方都表示满意。
如今市面上不少染发产品都含有多种化学制剂，使用不当有可能导致头皮过敏、头皮或脸部浮肿，严重还会造成头发脱落等现象，使用过于频繁会对身体健康产生威胁。消费者在使用前要仔细阅读使用方法。当然经营者也有义务向消费者详细说明染发产品的使用方法，在此案中，经营者没有对染发存在的风险进行说明，也负有一定的责任。在此，消协提醒广大消费者，在选购和使用染发产品时应注意以下几点：
一、消费者染发时尽量到信誉较好的美容美发店，选择正规的染发剂。
二、如果是过敏体质，建议消费者在皮肤上试一下是否过敏。
三、消费者如自己购买产品染发，要选购包装完好、标识清楚、品牌知名度高的产品，尽量避免购买仿冒产品。在使用前一定要仔细阅读使用说明和注意事项，并保留好购物发票，以便日后使用染发产品出现问题时进行维权。
一、消费者染发时尽量到信誉较好的美容美发店，选择正规的染发剂。
二、如果是过敏体质，建议消费者在皮肤上试一下是否过敏。
三、消费者如自己购买产品染发，要选购包装完好、标识清楚、品牌知名度高的产品，尽量避免购买仿冒产品。在使用前一定要仔细阅读使用说明和注意事项，并保留好购物发票，以便日后使用染发产品出现问题时进行维权。