近日，怀远县消费者协会联合县工商局12315申诉举报中心成功调解了一起奶粉质量纠纷。消费者易女士来到县消费者协会哭诉：其小孩（女，2011年11月2日出生）自出生开始一直喝某品牌奶粉至该奶粉被广州工商局抽检为问题奶粉止，喝了40多袋，消费近3000元（但消费者手中只有366元收据），均在怀远县某超市购买。近期，小孩出现发烧、拉肚、消瘦、厌食等状况，反反复复，不能治愈，怀疑小孩是喝该奶粉所致，诉求：1、10倍赔偿；2、身心伤害及精神赔偿。两项合计壹拾万元。

消协工作人员在接到投诉后，非常重视，认真查看核实了相关投诉材料，多次约谈商家、该品牌奶粉蚌埠地区总代理商，依据《消费者权益保护法》、《食品安全法》，经多次调解，最终达成如下协议：1、商家愿意按购物票据366元的10倍赔偿计叁仟陆佰陆拾元整；2、该品牌奶粉蚌埠地区总代理商愿意支付抚慰金伍佰元整。两项合计支付消费者肆仟壹佰陆拾元整。此次调解取得圆满成功。