五河县消费者权益保护委员会 五河县消费者权益保护委员会

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购买上门推销商品应谨慎

2013-06-13   浏览:2217

 

购买上门推销产品,往往存在诸多消费风险:1、质量难以保证。销售人员为了推销产品,常会采取五花八门的手法,通过现场演示等手段,千方百计地夸大产品的功能或质量,以吸引消费者的购买欲望,存在很大的质量风险。2、价格无法比对。上门推销的产品往往由推销员自己报价,消费者难以找到参考价格进行比对,而推销员又常会以高额打折或赠送礼品等进行招揽,让消费者心动,容易落入价格陷阱。 3、售后服务难保障。特别是异地推销的产品,生产企业和经销商不在当地,也没有明确的维修网点,产品一旦出现故障需要维修,往往非常难以联系,售后服务存在相当大的困难。4、维权服务难实现。大多数推销人员身份不明,即使亮明了身价,也难以保证其真实性,且这些人员流动性大,下落不明,相关部门很难找到当事人,维权服务难度很大,要实现维权困难重重。
  针对上门推销产品存在的消费风险,五河县消费者协会提醒广大消费者:
  1、 尽量不要购买上门推销产品。即使需要购买,切忌急于下手,应仔细核实生产企业、推销企业的资质,甄别推销人员的身份,了解清楚该产品在当地是否设有销售网络,并保留好推销企业、推销人员的资料。当地有销售网点的,要尽量到销售网点进行购买。同时,不要花大价钱购买上门推销产品。
  2、要重视对产品质量的审验。通过察看产品标识、标志、标注等,辨别产品的真伪和优劣。不要轻信推销员宣传的功能,应通过阅读产品说明书或向他人请教等方式了解产品的真实功能,不要被推销人员的介绍所误导。购买产品后,应在推销人员在场时进行试用,并要求推销人员出具销货凭证。
  3、要关注产品的售后服务。对保修卡或产品说明书没有明确售后服务规定的,不要光听推销人员的口头承诺,应要求推销员书面予以保证。要注意了解所购产品售后服务网点的布局情况,对当地未设售后服务网点,不提供售后服务保障的产品,切记不要轻易购买,以免给日后的维护维修带来麻烦。
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