6月9日，怀远县消费者协会接万福镇刘圩村村名甘先生投诉称：其于今年初在怀远县农业机械化服务公司购买了一台价值4490元常柴牌柴油机，6月4日该柴油机的曲轴连杆损坏，柴油机在“三包”期限内。当事人找到该公司维修部，维修部却以甘先生不了解“三包”相关规定私自打开了柴油机为由不予维修。

接投诉后，消协工作人员立即赶到该公司，找到法定代表人，经过耐心细致的思想工作，并考虑到甘先生不了解农机具的“三包”相关政策而私自拆开柴油机过失行为，考虑到当前正是夏种时节，该公司负责人立即组织维修人员驱车前往40公里远去更换了损坏的部件。甘先生对此处理结果非常满意，连连激动地说“谢谢消协，谢谢消协！”