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县消协举办 “一会两站”(示范站)暨部分企业投诉部门负责人培训班

2013-04-26   来源:县消协   作者:赵昌平   浏览:1926

近日,县消协举办“一会两站”(示范站)暨部分企业投诉部门负责人培训班,参加培训的人员有省、市级诚信单位投诉部门负责人、本县较大规模企业投诉部门负责人和部分“一会两站”工作人员共计30余人。

县消协秘书处负责人就促进与消费者的和解,履行企业保护消费者权益的社会责任及消费和解部门的作用、工作制度、和解员的职责及工作流程等工作进行现场培训。同时 介绍了消费维权常用知识,重点是与消费者消费相关的《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等法律法规和《关于电动自行车修理、更换、退货责任的规定(试行)》。培训对加快我县诚信企业联盟建设、规范企业经营行为、提高企业和解意识、督促企业承担起保护消费者权益的社会责任将起到积极的作用

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