巢湖市消协与市电力公司召开消费维权合作机制联席会
为了切实保护消费者的合法权益,畅通供电服务领域的消费纠纷解决渠道,促进电力行业健康、可持续发展。根据省、市消协的部署,目前,巢湖市消协与市电力公司建立“供电消费维权联络站”。6月4日,市消协与市电力公司召开了“消费维权合作机制联席会”。市消协副会长许俊及副秘书长秦孝和以及市电力公司汪延德副总经理,客户服务中心相关负责人参加了此次联席会。
会上,市电力公司汪经理首先介绍了2012年至今,供电行业将维护消费者利益放在首位的相关工作举措。市消协副会长许俊介绍了近年来市消协受理的市供电行业消费投诉的简要情况,并对供电消费维权联络站的工作制度提出了具体的意见和要求。
在会上,市消协和市电力公司还共同制定了《消费维权联系制度》等相关工作制度。