一、调查目的

为全面了解我市农资消费市场现状，切实维护广大农民的合法权益，促进我县农资消费市场健康有序发展，县消协会同县农委在全县范围内特此开展农资消费市场调查活动。

二、调查时间                         

     2013年4月20日--2013年5月20日。

三、调查范围

全县范围内的农户。

四、调查方式

通过调查问卷的方式向消费者收集、征询意见和建议，再将200份调查问卷进行整理、分析并形成调查报告。

五、调查结果及分析

（一）调查结果

本次调查共发出问卷200份，回收问卷200份，回收率100 %，其中有效问卷193份。根据结果统计，基本情况如下：

1、在被调查的用户中，家庭收入主要来源于种植业的有103人，占被调查者的53.4%；家庭收入主要来源于养殖业的有9人，占被调查者的4.7%；有81名被调查者的家庭收入主要来源于其它方式，占被调查者的41.9%。

2、在被调查者中，耕地面积在5亩以下的109户， 5-10亩（包括5亩）的有33个，10亩以上（包括10亩）的有51个。拥有林地的共有100个，其中林地面积在3亩以下的有58个，3—10亩（包括3亩）的有34户，10亩以上（包括10亩）的8个；拥有茶园的共有69个，茶园面积在1亩以下（包括1亩）的有55个，1亩以上的14个；菜地面积基本都在1亩以下，拥有果园、养殖水面的农户为0。

3、在被调查者中，每年购买农药费用在200元以下（含200元）的有102个，200-500元（含500元）的有39个，500元以上的有52个；购买化肥在300元以下（含300元）的有32个，300-500元（含500元）的有73个，500元以上的有88个；购买种子在200元以下（含200元）的有66个，200-400元的（含400元）有33个，400元以上的有94- 个；在被调查者中，购买其他农资的共有98个，其中在100元以下（含100元）的有48个，100元以上的有50个。

4、被调查者从个体户手中购买农资的有142个，占被调查者的73.6%;从流动商贩手中购买的有2个，占被调查者的1.0%;从农资公司购买的有39个，占被调查者的20.2%;从农技部门购买的有176个，占被调查者的91.2%;通过其它渠道购买的有5个，占被调查者的2.6%。

5、被调查者由农业技术人员推荐而购买农资的有186人，占被调查者的96.4%；商家推荐而购买的有58个，占被调查者的30.1%;以前用过而购买的有182个，占被调查者的94.3%;因图价格便宜而购买农资的有24个，占被调查者的12.4%;被调查者中没有因其他原因而购买农资的。

6、被调查者了解农资功效的途径通过农技咨询的有77个，占被调查者的39.9%;由经销商推荐的有135个，占被调查者的69.9%;通过产品说明书而了解的有82个，占被调查者的42.5%;通过朋友介绍的有7个，占被调查者的3.6%;通过实践使用而了解的的有154个，占被调查者的79.8%。

7、被调查者通过产品合格证来了解农资产品质量的有43个，占被调查者的22.3%;通过产品说明书了解的有115个，占被调查者的59.6%;通过产品标签、标识而了解的有52个，占被调查者的26.9%;向通过产品品牌而了解的有82个，占被调查者的42.5%;通过其他方式了解的有3个，占被调查者的1.6%。

8、当被调查者被问及是否知道经营者销售农资产品时需要相对应的证件时，有176人的答案是肯定的，占被调查者的91.2%;有17人不知道，占被调查者的8.8%。被调查者在购买农资产品时，主动向经营者索要产品检测报告的有28人，占被调查者的14.5%；有165人不会索要产品检测报告，占被调查者的85.5%。被调查者在购买农资产品时主动索要发票或其他购物凭证的有92人，占被调查者的47.7%；不会索要的有101人，占被调查者的52.3%。

9、被调查者认为目前的农资产品质量好的有32个，占被调查者的16.6%;认为质量一般的有135个，占被调查者的69.9%;认为质量差的有26个，占被调查者的13.5%。关于目前的农资产品价格问题，认为价格高的有152个，占被调查者的78.8%；认为价格合理的有41个，占被调查者的21.2%；没有人认为价格低。

10、当被问及身边是否发生过坑农害农事件时，答案是肯定的有9个，占被调查者的4.7%;身边没有发生过此类事件的有184个，占被调查者的95.3%。

11、若发生农资消费纠纷，在被调查者中自认倒霉、就这样算了的有19个，占被调查者的9.8%;与经营者交涉的有107个，占被调查者的55.4%;向消协或相关部门反映的有143个，占被调查者的74.1%。

12、当前农资消费中，被调查者认为假冒伪劣产品较多的有76个，占被调查者的39.4%;有87个被调查者认为存在虚假宣传，占被调查者的45.1%;认为售后服务不完善的有127个，占被调查者的65.8%。

（二）存在问题

1、只有32个消费者，占被调查者的16.6%对当地销售的农资质量表示满意，绝大多数消费者对农资质量表示不满意。

2、在被调查者中，有96.4%的消费者能够通过农业技术人员的推荐而理性购买农资商品，但还有24人（占被调查者的12.4%）不顾农资质量好坏，只是贪图价格便宜而购买。

3、被调查者在发生农资消费纠纷时能通过合法途径维护自己的权利，向消协或相关部门反映解决问题，占被调查者的74.1%；有9.8%的消费者购买到假冒伪劣农资会自认倒霉。

（三）建议

1、消费者购买农资时首先要慎重选择购买场所，要到有固定场所、证照齐全的农资经营单位购买，不要轻信走村串户的推销者；认真查验包装标识，查看包装是否规范，标签是否完整，有无合格证、厂名厂址、商标标识、生产日期、保质期及使用说明等，不要购买包装破损、标识不清或不全的农资商品；积极主动索取并保留农资商品的购买凭证。

2、农技、消协等部门要正确引导农民消费者理性消费，农技部门要不定期的向农民消费者宣讲农技知识，传授实用技术，为他们及时提供科学、合理的农业信息。

3、生产经营农资的单位或个人要以诚信为本，要承诺决不生产销售假冒伪劣、缺斤少两、虚假宣传的商品。

4、消协、农技执法部门等要畅通咨询、申（投）诉渠道，努力做好农资消费纠纷事前防范工作。一旦发生农资消费纠纷或者发现假冒伪劣农资时，消费者要及时向工商、农业执法部门申诉、举报。

 

青阳县消费者协会

二○一三年五月