天上掉馅饼?天上掉陷阱
近日,家住鹿城镇的李先生在看某卫视节目时，中间陆续播放一则有奖竞猜广告，李先生抱着好奇的态度试着答题。“恭喜您，您幸运地中奖了，您的奖金是500元”。电视下方的字幕显示李先生的手机幸运中奖500元。李先生看后一笑而过、置之不理。
第二天，有个010开头的固定电话自称是北京星润公司的客服，通知李先生手机中奖了，奖金为500元。李先生当时表示这500元钱不要了，客服人员以公司有规定，客户不需要花费任何费用，可免费获得三星大屏幕智能机一部及500元话费充值卡，500元钱可以抵500元的话费充值卡，客户只需付手机的费用即可，并且是货到付款。手机费用为698元，非常划算。在客服人员的劝说下，李先生动心了，遂提供了自己的详细地址及联系号码。5月28日下午，快递人员送货上门并收取698元的货款。收到快递后，李先生发现手机只能开机，无法启动其他功能。李先生顿觉受骗，立即拨打北京星润公司的号码，却发现怎么也打不通了。于是李先生带着手机来消协寻求帮助。
了解原委后，消协工作人员按照李先生提供的固话拨打过去，发现010的两个号码都是推销购物券之类的语音提示，一直无人接听。消协人员立即与快递员取得联系，讲清事情的经过并与快递员协商，希望快递员能同意李先生退货,所产生的快递费用由消费者负担，同时请快递员退回698元的手机费。快递人员以李先生已打开包裹为由不同意退货。后经我们的努力，快递人员最终同意了退货退费。李先生拿回了自己的698元，担负快递费用30元。
消协提醒广大消费者，要学会科学消费和理性消费，要有识别骗局的慧眼，为自己的消费设置一道防线，不要轻信有天上掉馅饼的好事，不要轻易参加这类活动。如果发现被骗，请及时向当地消费者协会或者工商局、通信部门投诉，以维护自己的合法权益。
（阜南县消协秘书处）