为进一步规范供电、银行服务行为，提高供电、银行服务业的服务水平，使广大消费者享受到优质、高效、便捷的服务，按照市消协要求，琅琊区消协于5月21日对辖区内的建设银行网点和交通银行网点，进行实地问卷调查，扎实开展评议活动。

评议活动严格按照市消协通知要求，重点对两个银行网点的服务质量不高、处理纠纷不及时、收费不透明等问题，各种不正当竞争等损害正常市场秩序行为，各种违规搭售、虚假宣传、设置消费陷阱和霸王条款、违法泄露客户信息等损害消费者合法权益行为，开展问卷调查。

通过此次消费评议活动，着力解决重点公共服务行业侵害消费者合法权益方面的突出问题，提高消费者的社会监督意识，规范公共服务单位的经营服务行为，营造法规健全、制度透明、交易公平、收费合理、服务规范的消费环境，为建设美好新滁州作出积极贡献。