购买饮料出现蚂蚁一案
2013年4月22日消费者张先生来电反映：在某超市购买的饮料中发现蚂蚁，商家却不予以处理，现要求调查处理。
琅琊区工商分局12315投诉中心及区消费者协会在接到政府热线转办工单后，立即组织工作人员前往超市了解有关情况，发现消费者所述属实，经过工作人员多次调解，商家同意对饮料检查后，如确认饮料中存在问题，按照《食品法》有关规定处理。
这是一起暂时难以当场解决争议案，达到消费者满意，必须要有确认结果，我们要做的合情合理、证据确凿。
我们要求商场提高认识，加强对进货商品严格检查，把好商品质量关，以确保消费者人身健康安全。